W dniu 10 marca 2025 r. wejdą w życie następujące warunki i postanowienia. Przed rozpoczęciem gry należy uważnie przeczytać sekcję Warunki i postanowienia. Rozpoczynając korzystanie z witryny, automatycznie wyrażasz zgodę na warunki.

Wersja angielska ma pierwszeństwo przed wszelkimi tłumaczeniami.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Użytkownik jest świadomy, że granie w gry może spowodować utratę środków, które zostały wpłacone na jego konto rolldorado.com ("Witryna" lub "Firma"). W niektórych miejscach uprawianie hazardu online może być niezgodne z prawem. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Witryna nie może udzielić mu porady prawnej ani zapewnić o legalności korzystania z jej usług.

Według Spółki usługi Witryny nie spełniają wymogów prawnych obowiązujących na danym obszarze. Oprócz przyjęcia na siebie ryzyka odpowiedzialności, użytkownik korzysta z usług Witryny według własnego uznania i możliwości. Użytkownik decyduje również, czy korzystanie z usług Witryny jest dozwolone przez prawo obowiązujące w jego kraju. Użytkownik wchodzi na stronę i gra w gry na własne ryzyko.

Prawo kraju, w którym spółka została zarejestrowana, ma zastosowanie i jest interpretowane w odniesieniu do niniejszych warunków.

W razie potrzeby firma może zmienić niniejsze warunki. Jeśli nastąpią jakiekolwiek większe zmiany, dołożymy wszelkich starań, aby wysłać wiadomość e-mail do naszych graczy. Niemniej jednak zalecamy wszystkim graczom częste sprawdzanie tej strony pod kątem wszelkich aktualizacji.

Niniejszy regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę między użytkownikiem a firmą. Przed utworzeniem konta gracze muszą uważnie przeczytać niniejszy regulamin. Użytkownik nie może korzystać z witryny ani kontynuować korzystania z niej, jeśli nie zgadza się z którymkolwiek z niniejszych warunków.

Użytkownik wyraża zgodę na kontaktowanie się z nim przez telefon lub SMS (kanały komunikacji) lub drogą elektroniczną (np. e-mail). Będziemy publikować powiadomienia na stronie internetowej lub korzystać z metod komunikacji, aby skontaktować się z użytkownikiem. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji wiadomości SMS lub połączeń telefonicznych albo wysłać do naszego działu wsparcia prośbę o rezygnację z otrzymywania ofert od firmy za pośrednictwem poczty e-mail. Nawet jeśli użytkownik zrezygnował z otrzymywania regularnych wiadomości e-mail, nadal mamy prawo do wysyłania mu ważnych informacji dotyczących jego konta, salda lub działania witryny.

DOSTĘPNOŚĆ GIER

Należy pamiętać, że niektóre gry mogą być niedostępne w określonych obszarach ze względu na zasady dostawców gier, które mogą ulec zmianie w dowolnym momencie.

Jako mieszkańcy krajów, które są ograniczone przez głównego posiadacza licencji, oprogramowanie i dostawców płatności, nie możemy zagwarantować, że wszelkie zwroty, depozyty, wygrane lub bonusy, które gracz zarobił lub zgromadził za pomocą jakichkolwiek środków szyfrowanych połączeń w sieci WWW z ich urządzeń do sieci w celu sfałszowania ich geolokalizacji, nie zostaną utracone i nie mogą zostać odzyskane przez nas na żądanie.

Takie zachowanie gracza zostanie uznane za naruszenie niniejszych warunków, a my zachowujemy prawo do odmowy otwarcia, zawieszenia lub zamknięcia konta użytkownika, opóźnienia wypłaty wygranych lub wykorzystania takich pieniędzy w celu zrekompensowania wszelkich szkód, które mogły zostać spowodowane przez użytkownika.

Slot wideo Fashion TV nie jest dostępny w następujących krajach: Arabia Saudyjska, Jordania, Turcja i Kuba.

Następujące kraje nie oferują automatu wideo Planet of the Apes:  Malezja, Katar, Azerbejdżan, Chiny, Indie, Rosja, Tajlandia, Turcja i Ukraina.

Francja, Indie, Indonezja, Laos, Azerbejdżan, Kambodża, Kanada, Chiny, Malezja, Myanmar, Katar, Rosja, Korea Południowa, Papua Nowa Gwinea, Tajlandia, Turcja, Ukraina i Stany Zjednoczone Ameryki należą do innych jurysdykcji, w których automat wideo Vikings nie jest dostępny.

Korea Południowa i Indonezja to dwa kraje, w których Narcos Video Slot nie jest dostępny.

Ponadto następujące obszary są jedynymi, w których Universal Monsters - Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse i The Invisible Man - są dostępne:  Monako, Czarnogóra, Norwegia, Rosja, Gruzja, Islandia, Liechtenstein, Mołdawia, San Marino, Serbia, Ukraina, Macedonia Północna, Turcja, Austria, Cypr, Finlandia, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Słowacja, Słowenia, Andora, Armenia, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina oraz Gruzja.

Następujące kraje zabraniają graczom wygrywania jakichkolwiek jackpotów w grach z jackpotem NetEnt, w tym między innymi Mega Fortune i Arabic Nights: Rosja, Hiszpania, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Ukraina, Australia, Azerbejdżan, Chiny, Dania, Indie, Izrael, Włochy, Japonia, Malezja i Katar. Chociaż firma dołoży wszelkich starań, aby gracze z niektórych krajów nie mogli wziąć udziału w grach, jeśli którykolwiek z graczy z tych krajów wygra jackpota, nagroda zostanie anulowana.

Australijscy gracze nie mogą grać w żadną z gier Amatic.

Następujące kraje zabraniają graczom grania w gry Microgaming: Dania, RPA, Stany Zjednoczone, Singapur, Włochy, Francja, Wielka Brytania, Hiszpania, Belgia, Australia, Tajwan i Filipiny.

Gry NYX (NextGen) nie są dostępne dla graczy w Kanadzie.

AKCEPTOWANE WALUTY

Waluty, którymi można grać na stronie to EUR, BRL, CAD, NOK, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD, BTC i inne kryptowaluty.

KTO MOŻE GRAĆ?

Na stronie akceptowani są wyłącznie gracze z krajów i obszarów, w których hazard przez Internet jest dozwolony przez prawo. Przed dokonaniem zakładów na stronie internetowej, wyłącznym obowiązkiem gracza jest zapoznanie się z aktualnymi zasadami i przepisami dotyczącymi hazardu obowiązującymi w danym kraju.

Tylko osoby pełnoletnie (wymagany wiek to co najmniej 18 lat) i osoby, które osiągnęły ustawowy limit wieku określony przez ich kraj ojczysty, mogą grać w gry online na stronie internetowej. Zapoznanie się z aktualnymi zasadami i przepisami danego kraju dotyczącymi ograniczeń wiekowych w grach hazardowych online jest obowiązkiem gracza.

Twoim całkowitym i wyłącznym obowiązkiem jest sprawdzenie i upewnienie się, że granie w gry nie narusza żadnych odpowiednich przepisów. Prawo danego kraju reguluje wpłaty i grę na prawdziwe pieniądze, a obowiązkiem użytkownika jest przestrzeganie wszelkich lokalnych zasad.

W przypadku, gdy gracz nie przedstawi dowodu pełnoletności, firma ma prawo ograniczyć jego dostęp do witryny lub zawiesić jego konto.

Dokonywanie wpłat i granie w gry na prawdziwe pieniądze jest zabronione dla graczy z następujących krajów i ich terytoriów (zwanych "krajami objętymi ograniczeniami"):  Majotta, St. Martin, Polinezja Francuska, Wallis i Futuna, Nowa Kaledonia, Gwadelupa, Martynika, Gujana Francuska, Reunion, Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Hiszpania, Holandia, Curaçao, Azerbejdżan, Armenia, Gibraltar, Jersey, Białoruś, Izrael, Litwa, Holenderskie Indie Zachodnie, Kazachstan, Kirgistan, Mołdawia, Rosja, Tadżykistan, Uzbekistan i Ukraina należą do francuskich terytoriów zamorskich. Jeśli gracz naruszy zasady dotyczące krajów objętych ograniczeniami, firma nie może zagwarantować, że wypłaty lub zwroty zostaną pomyślnie przetworzone.

Następujące kraje i terytoria zostały umieszczone na czarnej liście Financial Action Task Force (FATF), która zabrania graczom dokonywania wpłat lub grania w gry na prawdziwe pieniądze:  Kambodża, Kajmany, Jamajka, Jordania, Haiti, Mali, Maroko, Albania, Barbados, Burkina Faso, Myanmar (Birma), Nikaragua, Pakistan, Panama, Filipiny, Senegal, Sudan Południowy, Syria, Jemen, Turcja, Uganda, Zjednoczone Emiraty Arabskie i Zimbabwe są wśród krajów na czarnej liście, wraz z Koreą Północną i Iranem. Firma nie może zagwarantować, że wypłaty lub zwroty zostaną pomyślnie przetworzone, jeśli gracz naruszy tę klauzulę w regulaminie.

Burundi, Kambodża, Republika Środkowoafrykańska, Kuba, Korea Północna (KRLD), Afganistan, Samoa Amerykańskie, Barbados, Botswana, Demokratyczna Republika Konga, Fidżi, Myanmar (Birma), Nikaragua, Pakistan, Palau, Palestyna, Samoa, Francja, Guam, Iran, Irak, Liban, Libia, Mali, Somalia, Sudan Południowy, Sudan, Syria, Krym (Ukraina), Uganda, Wenezuela, Jemen, Trynidad i Tobago oraz Zimbabwe należą do krajów i terytoriów, z których nie akceptujemy płatności ani użytkowników.

KORZYSTANIE Z KONTA GRACZA

Aby móc wnosić zakłady, należy najpierw utworzyć konto i dołączyć do tej witryny.

Użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Każdy adres IP, komputer i gospodarstwo domowe może mieć tylko jedno konto. Użytkownik ryzykuje zablokowanie lub anulowanie wszystkich kont i utratę wszystkich zakładów, jeśli spróbuje założyć więcej niż jedno konto. Ponadto wszelkie zwroty, depozyty, nagrody lub bonusy, które użytkownik otrzymał lub zarobił, gdy zdublowane konto było otwarte, zostaną utracone przez użytkownika i mogą zostać przez nas odzyskane. Użytkownik będzie również zobowiązany do przywrócenia wszelkich środków, które zostały pobrane ze zduplikowanego konta na żądanie. Aby utworzyć nowe konto, można skontaktować się z nami pod adresem support_cr@rolldorado.com. Istniejące konto zostanie usunięte w przypadku utworzenia nowego. Musisz natychmiast skontaktować się z nami, jeśli odkryjesz, że masz wiele zarejestrowanych kont. W przeciwnym razie istnieje ryzyko zablokowania dostępu do konta.

Musisz podać działający adres e-mail wraz ze wszystkimi innymi wymaganymi informacjami w formularzu rejestracyjnym; nie będziemy w stanie pomóc Ci w odzyskaniu "zapomnianych haseł", jeśli nie podasz działającego adresu e-mail. Obowiązkiem użytkownika jest upewnienie się, że podane przez niego dane są dokładne, zgodne z prawdą i wyczerpujące.

Aby uzyskać dostęp do strony internetowej, należy wybrać nazwę użytkownika i hasło podczas procedury rejestracji. Upewnienie się, że dane logowania są bezpieczne, zależy wyłącznie od użytkownika. Użytkownik musi zachować swoje dane logowania w tajemnicy. Jeśli użytkownik poda swoje dane logowania stronie trzeciej, celowo lub przez pomyłkę, aktywnie lub biernie, firma nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie konta przez te strony.

Stosujemy szyfrowanie SSL w celu zabezpieczenia transakcji. Dane każdego klienta pozostają prywatne i nigdy nie są sprzedawane innym podmiotom.

Należy pamiętać, że do dokonywania wypłat należy używać tej samej metody, której użyto do wpłaty. Na przykład wygrane z depozytu kartą kredytową muszą zostać zwrócone przy użyciu tej samej karty kredytowej, która została użyta do dokonania wpłaty.

Przez cały okres obowiązywania niniejszej umowy użytkownik będzie przekazywał Spółce dokładne, pełne i zgodne z prawdą informacje oraz będzie niezwłocznie informował Spółkę o wszelkich zmianach tych informacji.

Użytkownik nie może sprzedawać, kupować ani przenosić kont użytkowników, ani przyjmować pieniędzy od innych użytkowników na swoje konto lub wysyłać pieniędzy innym graczom ze swojego konta.

Mogą wystąpić sytuacje, w których potwierdzimy zakład lub dokonamy płatności przez pomyłkę. Firma zachowuje prawo do poprawienia błędu i ponownego rozliczenia wszystkich zakładów po prawidłowych kursach, spreadach i warunkach, które powinny być łatwo dostępne w momencie postawienia zakładu, gdyby błąd nie wystąpił, lub do anulowania wszystkich zakładów, które zostały zaakceptowane z takim błędem.

Użytkownik zobowiązuje się do zaprzestania korzystania z programu, jeśli dowie się o jakichkolwiek potencjalnych wadach lub niedociągnięciach. Ponadto użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić firmę o wszelkich błędach lub niekompletności. W przypadku, gdy użytkownik nie wywiąże się z obowiązków określonych w niniejszej sekcji, firma ma prawo do pełnego zwrotu wszystkich kosztów związanych z błędem lub niekompletnością, w tym kosztów poniesionych w związku z niepowiadomieniem użytkownika.

W przypadku, gdy istnieje podejrzenie lub dowód manipulacji systemem kasyna, firma ma prawo do zatrzymania środków. Każdy, kto wykorzystał system kasyna lub próbował to zrobić, zarówno jako użytkownik, jak i inna osoba, może podlegać sankcjom karnym. Wszelkie gry lub wydarzenia udostępniane na stronie internetowej mogą zostać przerwane lub zmienione według wyłącznego uznania firmy.

DOKONYWANIE WPŁAT

Udział w grach jest uzależniony od posiadania wystarczającej ilości gotówki na koncie.

Należy pamiętać, że w zależności od kraju, z którego grasz, obowiązują różne minimalne depozyty. Wybrany rodzaj płatności określi maksymalną kwotę depozytu. Z zastrzeżeniem wyżej wymienionych ograniczeń, zapewniamy również graczom możliwość obstawiania za pomocą niektórych kryptowalut.

W niektórych przypadkach jesteśmy w stanie dodać osobisty "bonus" do konta gracza. Firma decyduje o warunkach, na jakich bonus zostanie przyznany, oraz o sumie bonusu, która jest okresowo publikowana na stronie internetowej. Jeśli na koncie znajdują się zarówno środki rzeczywiste, jak i bonusowe, środki bonusowe nie będą dostępne do obstawiania, dopóki nie zostaną wydane środki rzeczywiste. Wszystkie zyski z tego bonusu zostaną utracone, jeśli przeniesiesz lub wypłacisz kwotę pierwotnego depozytu przed spełnieniem wymagań obrotu bonusem.

Należy pamiętać, że z bonusami wiążą się określone warunki ("Warunki bonusów"). Można je znaleźć na stronie internetowej.

Firma nie powinna być traktowana jako instytucja finansowa, ponieważ nią nie jest. Na koncie nie będzie żadnych odsetek.

Po potwierdzeniu wpłaty, zdeponowane środki są dostępne na koncie w odpowiednim czasie. Wszystkie wcześniejsze depozyty muszą zostać zweryfikowane przed dokonaniem wypłaty.

Ponieważ witryna nie jest giełdą, nie prowadzi ona handlu ani wymiany walut.

Aby zasilić swoje konto, użytkownik może korzystać wyłącznie z własnej karty kredytowej/debetowej lub innej metody płatności. Nazwa na koncie musi być zgodna z nazwą na kartach kredytowych lub kontach płatniczych, które są wykorzystywane do wpłat lub wypłat.

Należy pamiętać, że depozyty dokonywane za pośrednictwem systemów płatności nie podlegają ograniczeniom depozytowym ze względu na charakter kryptowalut. Jeśli chcesz ograniczyć swoją grę w kasynie, skorzystaj z dowolnej innej dostępnej opcji.

Upewnij się, że kwota, którą wpłacasz za pomocą kryptowalut, jest większa lub równa minimalnemu limitowi depozytu dla tej konkretnej waluty, który jest pokazany w sekcji wpłat na Twoim koncie. Nasz procesor płatności nie jest w stanie obsłużyć wpłat poniżej tego progu; w związku z tym nie zostaną one zaksięgowane na Twoim koncie ani zwrócone.

Użytkownik nie może użyć karty kredytowej do sfinalizowania zakupu, jeśli hazard internetowy jest zabroniony w jurysdykcji, w której się znajduje.

Obowiązkiem posiadacza karty jest zapoznanie się z przepisami dotyczącymi hazardu internetowego obowiązującymi w jego kraju.

Zabrania się dzieciom angażowania się w jakiekolwiek działania przedstawione na tej stronie.

ZASADY DOTYCZĄCE WYPŁAT

Minimalna kwota wypłaty wynosi od 50 EUR do 120 EUR, w zależności od kraju zamieszkania użytkownika i/lub rodzaju płatności.

Pieniądze pozostaną naszą własnością i zostaną usunięte z Twojego konta, jeśli nieumyślnie zasilimy Twoje konto wygranymi, które nie należą do Ciebie, czy to w wyniku błędu ludzkiego, usterki technologicznej w tabelach wypłat lub innych okoliczności. Bez wpływu na jakiekolwiek inne środki prawne lub działania, które możesz podjąć, kwota, którą zapłaciłeś przez pomyłkę, zostanie uznana za dług wobec nas, jeśli wypłaciłeś pieniądze, które nie należały do Ciebie, zanim zdaliśmy sobie sprawę z pomyłki. Użytkownik musi poinformować nas od razu o błędnym zaksięgowaniu środków.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że pieniądze są wykorzystywane od razu i że firma nie oferuje żadnych zasad anulowania ani zwrotu. Firma ma prawo do wypłacania znacznych wygranych w ratach każdego miesiąca.

W oparciu o naszą wewnętrzną decyzję, zachowujemy prawo do weryfikacji każdego klienta w momencie pierwszej wypłaty i w dowolnym późniejszym czasie bez podawania graczowi wyjaśnienia podstaw żądania. Kopie paszportu gracza, dowodu osobistego, rachunków za media i / lub kart debetowych lub kredytowych używanych do wpłat to tylko kilka przykładów takich weryfikacji.

Gracz jest odpowiedzialny za upewnienie się, że każdy dokument użyty w procedurze KYC jest autentyczny. Jeśli gracz dostarczy sfałszowaną lub fałszywą dokumentację, jego pieniądze i wszelkie wygrane mogą zostać zajęte.

Zanim gracz będzie mógł dokonać wypłaty, musi co najmniej trzykrotnie wypłacić zdeponowane środki. W trakcie tego procesu przestrzegane są procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy. Zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju zamieszkania, gracz ponosi pełną odpowiedzialność za uiszczenie wszelkich opłat i podatków związanych z wygraną.

Witryna akceptuje płatności za pomocą Mastercard Payment Transfer i Visa Original Credit Transfer (OCT). Należy pamiętać, że nawet w krajach, które są obsługiwane, strona internetowa nie może zagwarantować, że płatności kartą kredytową zostaną pomyślnie przetworzone w każdej sytuacji, ponieważ banki wydające karty kredytowe mają prawo odmówić lub odrzucić tego rodzaju płatności według własnego uznania.

Jeśli, co jest mało prawdopodobne, gracz wpłaci pieniądze w kryptowalucie na inny adres sieci kryptowalut (na przykład przelewając Bitcoin na adres BCH). Firma nie będzie próbowała odzyskać pieniędzy, dopóki ich wartość nie przekroczy 5000 euro. W niektórych sytuacjach opłata w wysokości 0,1 Bitcoina zostanie naliczona w celu odzyskania utraconych pieniędzy, aby pokryć koszty ich odzyskania; nie gwarantuje to jednak, że pieniądze zostaną odzyskane.

Platforma online używa euro jako wewnętrznej waluty operacyjnej. Z tego powodu, jeśli dokonasz zakupu w innej walucie, kwota pobrana z Twojej karty kredytowej może być nieco wyższa niż ta pokazana w momencie transakcji z powodu przeliczenia waluty dokonanego przez Twój bank i/lub oprogramowanie firmy przetwarzającej płatności.

Firma może potrzebować do trzech dni roboczych na zrealizowanie wypłaty. Banki i inne instytucje finansowe / płatnicze obsługują płatność, gdy wypłata została skutecznie przetworzona i wydana przez firmę; czas przetwarzania dla każdej metody jest różny. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia spowodowane przez te lub inne strony trzecie.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w rzadkich przypadkach banki pośredniczące mogą nałożyć dodatkowe opłaty za wypłaty dokonywane za pośrednictwem przelewów bankowych. Koszty te pozostają poza kontrolą Spółki.

Maksymalna kwota, która może zostać pobrana z konta gracza, wynosi 1 000 € dziennie, 3 000 € tygodniowo i 10 000 € miesięcznie, chyba że warunki danej oferty stanowią inaczej lub ma zastosowanie poziom VIP gracza. Użytkownicy z wyższym poziomem VIP, jeśli w ogóle, mogą być zwolnieni z ograniczeń według wyłącznego uznania firmy. Odpowiednie ograniczenia wypłat można znaleźć w sekcji Kasjer.

Firma zachowuje prawo do podzielenia wypłaty na miesięczne raty w wysokości do 10 000 €/$, jeśli wygrasz więcej niż 10 000 €/$, aż do wypłaty całej kwoty.

Podczas dokonywania wpłat na konto użytkownika, w tym pierwszej wpłaty, zastrzegamy sobie prawo do stosowania dodatkowych kroków i metod w celu potwierdzenia tożsamości użytkownika (Poznaj swojego klienta).

Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania wszelkich kontroli KYC i dalszych kontroli, które naszym zdaniem są wymagane do wypełnienia naszych obowiązków prawnych lub zabezpieczenia firmy przed oszustwami, w tym dzwonienia pod numer podany na koncie użytkownika. Dopóki kontrole nie zostaną zakończone w sposób satysfakcjonujący dla firmy, żadne wypłaty nie będą przetwarzane, a firma nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia w wypłatach spowodowane kontrolami.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w rzadkich przypadkach banki pośredniczące mogą nałożyć dodatkowe opłaty za wypłaty dokonywane za pośrednictwem przelewów bankowych. Opłaty te są ograniczone do kwoty 16 EUR i nie podlegają kontroli firmy.

Nie powinniśmy być postrzegani jako instytucja finansowa, ponieważ nią nie jesteśmy. Twoje konto nie zostanie obciążone żadnymi odsetkami i nigdy nie będą dostępne żadne usługi konwersji lub wymiany.

ŚWIADOMA GRA

Firma niezwłocznie usunie konto i uniemożliwi użytkownikowi grę na tym konkretnym koncie po otrzymaniu wniosku o samowykluczenie. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby powstrzymać tworzenie nowych kont, obowiązkiem gracza jest upewnienie się, że nie zostaną utworzone żadne dodatkowe konta. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne straty na innych kontach.

Jedną z opcji dostępnych dla gracza jest ustawienie ograniczenia strat na swoim koncie.

KONTA NIEAKTYWNE

Konto uczestnika jest uważane za nieaktywne (uśpione), jeśli nie logował się on ani nie wylogowywał przez dwanaście (12) miesięcy z rzędu. Spółka zachowuje prawo do pobierania miesięcznej opłaty administracyjnej w wysokości 10 € lub równowartości tej kwoty w innej walucie (lub aktualnej kwoty konta, jeśli jest niższa), jeśli konto zostanie uznane za nieaktywne, pod warunkiem, że saldo konta pozostanie dodatnie.

Pierwszego dnia miesiąca następującego po dniu, w którym konto użytkownika zostanie uznane za nieaktywne, oraz pierwszego dnia każdego kolejnego miesiąca, w którym konto użytkownika będzie nadal nieaktywne, użytkownik udziela Spółce zgody na potrącenie tej opłaty z jego konta. Jeśli saldo konta wyniesie zero lub konto zostanie ponownie aktywowane, firma zaprzestanie potrącania opłaty.

Użytkownik jest odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich opłat, które mogą powstać podczas procesu zwrotu.

ZAMKNIĘCIE KONTA

Użytkownicy mogą wysłać do nas wiadomość e-mail na adres support_cr@rolldorado.com, aby zamknąć swoje konto użytkownika. Wszelkie środki pieniężne z konta użytkownika zostaną zwrócone użytkownikowi przez Spółkę. Spółka ma całkowity wybór metody spłaty.

Spółka zachowuje prawo do potwierdzenia tożsamości Użytkownika podczas zamykania jego konta w celu uniknięcia oszustw, prania zysków z działalności przestępczej, finansowania terroryzmu i nadużyć ze strony Użytkownika. Oznacza to, że nawet jeśli użytkownik przeszedł wcześniej weryfikację tożsamości, firma nadal ma prawo poprosić o jego najnowsze dokumenty, przeprowadzić z nim wywiad przez Skype lub Zoom i poprosić o dowód źródła funduszy lub widoczne selfie w wysokiej rozdzielczości z najnowszymi dokumentami użytkownika blisko jego twarzy.

Firma zachowuje prawo, według własnego uznania i bez konieczności podawania uzasadnienia lub wcześniejszego powiadomienia, do zamknięcia konta użytkownika i zwrotu pieniędzy z pozostałej kwoty, pomniejszonej o wszelkie obowiązujące opłaty za wypłatę.

WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za zgłaszanie i opłacanie wszelkich podatków, które zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczą wygranych uzyskanych od spółki.

Użytkownik jest świadomy, że granie w Gry wiąże się z ryzykiem utraty pieniędzy, które zostały wpłacone na jego konto.

Firma zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za straty i/lub szkody poniesione przez graczy i/lub osoby trzecie, które są spowodowane bezpośrednio lub pośrednio przez którekolwiek z poniższych:

• błąd, błąd druku, nieporozumienie, błąd słuchu, błąd odczytu, błąd tłumaczenia, błąd pisowni, błąd odczytu, błąd transakcji, awaria techniczna, zagrożenie technologiczne, błąd rejestracji, oczywisty błąd lub anulowanie gry z dowolnej przyczyny;

• Siła wyższa

• naruszenie zasad i warunków przez stronę trzecią lub gracza;

• zmowa i/lub nielegalna działalność po stronie gracza lub innej strony;

• sugestie lub porady udzielane przez firmę lub stronę trzecią za pośrednictwem strony internetowej lub usług;

• zmiany na rynkach finansowych, takie jak wahania kursów walut.

W żadnym wypadku Spółka nie ponosi odpowiedzialności wobec uczestników za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z usług lub z nieprzestrzegania przez Spółkę Regulaminu, które nie zostały racjonalnie przewidziane zarówno przez Spółkę, jak i uczestnika w momencie wejścia w Regulamin, czy to w formie umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), naruszenia obowiązków ustawowych lub w inny sposób.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, całkowita odpowiedzialność Spółki wobec gracza za wszelkie straty wynikające z lub związane z jakimkolwiek zakładem lub zakładem postawionym przez gracza, czy to w formie umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), naruszenia obowiązków ustawowych lub w inny sposób, nigdy nie będzie większa niż suma stawki lub zakładu, który spowodował powstanie roszczenia.

Firma zachowuje prawo, według własnego uznania i bez konieczności podawania uzasadnienia lub wcześniejszego powiadomienia, do anulowania konta użytkownika i zwrotu salda na koncie, pomniejszonego o wszelkie obowiązujące opłaty za wypłatę.

ZASADY ZWALCZANIA NADUŻYĆ FINANSOWYCH

Firma ma silną strategię zwalczania nadużyć finansowych i stosuje szereg strategii i instrumentów zwalczania nadużyć finansowych. Firma zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta gracza i zawieszenia wszystkich wypłat, jeśli gracz jest podejrzany o angażowanie się w nieuczciwe działania, takie jak zmowa z innymi graczami, popełnianie oszustw przeciwko innym kasynom online lub dostawcom płatności, odmawianie płatności dokonywanych za pomocą karty kredytowej, tworzenie wielu kont lub angażowanie się w inne formy oszukiwania.

Gracz może również zbankrutować w swoim kraju. Firma ma pełną kontrolę nad tym wyborem, a użytkownicy nie otrzymają ostrzeżenia ani wyjaśnienia. Ponadto firma zastrzega sobie prawo do zgłaszania nieuczciwych działań gracza odpowiednim organom regulacyjnym. Obejmuje to:

• opóźnianie rund gry, w tym funkcji bonusowych, a także darmowych spinów, do późniejszego momentu, gdy wymagania dotyczące zakładów zostaną zniesione;

• pozostawianie dużych zakładów na stole, np. w blackjacku;

• i powracanie do gry po zakończeniu obstawiania bonusów.

• Stosowanie technik, które w pełni wykorzystują wszelkie problemy z oprogramowaniem lub awarie, aby grać w gry z dodatkowymi pieniędzmi w celu zgromadzenia wartości w grze, utraty nagrodzonych środków, a następnie wypłaty zgromadzonej wartości podczas gry na prawdziwe pieniądze.

Jeśli firma odkryje, że użytkownik zaakceptował bonus lub promocję z wyraźnym zamiarem wykorzystania ustalonych metod w celu zabezpieczenia wypłaty bonusu lub w jakikolwiek inny sposób próbując skorzystać z bonusów, natychmiast skonfiskujemy wygrane, zamkniemy konto i zastrzegamy sobie prawo do uniemożliwienia jakichkolwiek dodatkowych wypłat.

Opóźnianie dowolnej rundy gry, w tym funkcji bonusowych i darmowych spinów, do momentu spełnienia wszystkich wymagań dotyczących zakładów i/lub dokonanie nowej wpłaty, gdy gra nadal ma dostępne funkcje bonusowe lub darmowe spiny, to przykłady manewrowania przewagą. Firma zachowuje prawo do odmowy wypłaty i/lub zajęcia wszystkich wygranych.

Oprócz zakazu zmowy graczy, firma zabrania korzystania z robotów lub innych zaprogramowanych urządzeń podczas gier.

Według własnego uznania i bez konieczności podawania uzasadnienia lub wcześniejszego powiadomienia, firma zachowuje prawo do zamknięcia konta użytkownika i zwrotu salda na koncie, pomniejszonego o wszelkie obowiązujące opłaty za wypłatę.

Zastrzegamy sobie prawo do zwrotu wszelkich roszczeń o wypłatę do wysokości całej kwoty zdeponowanej jako zwrot kosztów zakupów, jeśli użytkownik zasilił konto za pomocą karty kredytowej. Dodatkowa gotówka zostanie zwrócona za pośrednictwem jednej z naszych innych dostępnych opcji, jeśli wypłaty przekroczą całą zdeponowaną kwotę.

Wszystkie bonusy i nagrody na saldzie zostaną odjęte przed określeniem kwoty, która musi zostać zwrócona przed dokonaniem zwrotu.

Rozpoczniemy zwrot pieniędzy za wszelkie transakcje kartą kredytową z powrotem na kartę kredytową i poinformujemy wszelkie niezbędne organizacje i strony, jeśli nasi dostawcy płatności lub firma stwierdzą, że jakiekolwiek zakupy kartą kredytową stanowią nieuzasadnione zagrożenie ze względów bezpieczeństwa lub prawnych.

Aby uzyskać zwrot pieniędzy, należy wysłać wiadomość e-mail.

Ponadto firma ma prawo do zamknięcia tych kont, zaprzestania płacenia graczom i przejęcia zarobków w przypadku zastąpienia nieuczciwych praktyk zakładów sportowych następującego rodzaju:

• obstawianie prawdziwych pieniędzy po wykorzystaniu kwoty bonusu.

• obstawia kwotę bonusu i ukrywa prawdziwe pieniądze, stawiając zakłady po niskich kursach.

• procedura, która się powtarza: obstawienie bonusu i postawienie prawdziwych pieniędzy na faworyta meczu.

POLITYKA ZWROTÓW

W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z naszymi usługami, zapraszamy do skontaktowania się z naszym personelem pomocy technicznej, korzystając z wytycznych na stronie internetowej.

W celu weryfikacji zwrotu należy przedłożyć następujące dokumenty:

• zdjęcia obu stron dokumentu tożsamości, takiego jak prawo jazdy lub paszport,

• dowód adresu (musi to być zdjęcie dokumentu papierowego, który został wysłany w ciągu ostatnich dziewięćdziesięciu dni; może to być rachunek, dokument bankowy, dokument rządowy lub cokolwiek podobnego).

• Alternatywnie możesz przesłać rzeczywisty plik PDF rachunku za media lub wyciągu bankowego (który, jeśli nie wysłałeś go jako dowodu adresu, będzie zawierał Twoje imię i nazwisko oraz numer konta).

Decyzja o zwrocie może potrwać do siedmiu dni roboczych.

Jeśli zwrot zostanie uzgodniony, gracz zostanie o tym powiadomiony, proces zostanie zakończony, a konto gracza zostanie zasilone kwotą zwrotu w ciągu czterdziestu ośmiu godzin od podjęcia decyzji.

Zastrzegamy sobie prawo do zwrotu wszelkich wniosków o wypłatę do łącznej kwoty zdeponowanej jako zwrot pieniędzy za zakupy dokonane przy użyciu karty kredytowej. Dodatkowa gotówka zostanie zwrócona za pośrednictwem jednej z naszych innych dostępnych opcji, jeśli wypłaty przekroczą całą zdeponowaną kwotę.

Wszystkie bonusy i nagrody na saldzie zostaną odjęte przed określeniem kwoty, która musi zostać zwrócona przed dokonaniem zwrotu.

Rozpoczniemy zwrot środków za wszelkie płatności kartą kredytową z powrotem na kartę kredytową i poinformujemy wszystkie odpowiednie agencje i strony, jeśli nasi dostawcy płatności lub firma stwierdzą, że jakiekolwiek zakupy kartą kredytową stanowią niedopuszczalne ryzyko ze względów bezpieczeństwa lub prawnych.

Aby otrzymać zwrot pieniędzy, należy wysłać wiadomość e-mail.

W celu weryfikacji zwrotu należy dostarczyć następujące dokumenty:

• zdjęcia obu stron dokumentu tożsamości, takiego jak prawo jazdy lub paszport,

• dowód adresu (musi to być zdjęcie dokumentu papierowego, który został wysłany w ciągu ostatnich dziewięćdziesięciu dni; może to być rachunek, dokument bankowy, dokument rządowy lub cokolwiek podobnego).

• Alternatywnie możesz przesłać rzeczywisty plik PDF rachunku za media lub wyciągu bankowego (który, jeśli nie wysłałeś go jako dowodu adresu, będzie zawierał Twoje imię i nazwisko oraz numer konta).

Decyzja o zwrocie może potrwać do siedmiu dni roboczych.

Jeśli zwrot zostanie uzgodniony, uczestnik zostanie o tym powiadomiony, proces zostanie zakończony, a jego konto zostanie zasilone kwotą zwrotu w ciągu czterdziestu ośmiu godzin od podjęcia decyzji.

Zastrzegamy sobie prawo do zwrotu wszelkich wniosków o wypłatę do pełnej kwoty zdeponowanej jako zwrot kosztów zakupów, jeśli konto zostało zasilone przy użyciu karty kredytowej. Dodatkowa gotówka zostanie zwrócona za pośrednictwem jednej z naszych innych dostępnych opcji, jeśli wypłaty przekroczą całą zdeponowaną kwotę.

Wszystkie bonusy i nagrody na saldzie zostaną odjęte przed określeniem kwoty, która musi zostać zwrócona przed dokonaniem zwrotu.

Rozpoczniemy zwrot wszelkich płatności kartą kredytową z powrotem do firmy obsługującej kartę kredytową i poinformujemy wszystkie odpowiednie organy i strony, jeśli nasze podmioty przetwarzające płatności lub firma stwierdzą, że jakiekolwiek zakupy kartą kredytową stanowią niedopuszczalne ryzyko ze względów bezpieczeństwa lub prawnych.

KOMUNIKACJA

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z naszymi usługami, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, korzystając ze wskazówek na stronie internetowej.

Sekcja pomocy technicznej rozpatruje skargi i eskaluje je, gdy pracownicy pomocy technicznej nie są w stanie rozwiązać problemu od razu. Otrzymasz odpowiednie aktualizacje dotyczące statusu skargi.

Użytkownik może skontaktować się z dowolną niezależną organizacją, organem ds. gier lub organem regulacyjnym ds. licencji wymienionym na stronie internetowej, jeśli spór nie może zostać rozstrzygnięty na poziomie zarządzania kasynem.

Użytkownik rozumie i przyjmuje do wiadomości, że pliki dziennika i zapisy serwera będą ostatnim arbitrem przy podejmowaniu decyzji o sposobie rozwiązania wszelkich sporów. Użytkownik rozumie i akceptuje, że nasze rejestry będą jedynym źródłem informacji przy podejmowaniu decyzji o warunkach i okolicznościach jego udziału w danej aktywności w grach online oraz o wynikach tego udziału. Użytkownik zgadza się również, że w mało prawdopodobnym przypadku, gdy wynik wyświetlany na ekranie użytkownika i wynik zarejestrowany na serwerze gry nie będą się zgadzać, wynik zarejestrowany na serwerze gry będzie rozstrzygający.

Wszelkie dane kontaktowe wymienione na koncie użytkownika zostaną wykorzystane, jeśli będziemy musieli skontaktować się z użytkownikiem w sprawie takiego sporu.

ROZWIĄZANIE UMOWY I KARY

Firma zachowuje prawo do odmowy otwarcia, wstrzymania lub zamknięcia konta użytkownika, wstrzymania płatności wygranych użytkownika lub zastosowania takich środków pieniężnych do wszelkich odszkodowań, które mogą być należne użytkownikowi, jeśli naruszy on którykolwiek z niniejszych warunków lub jeśli firma ma uzasadnione podstawy, aby sądzić, że użytkownik to zrobił.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że to Spółka ma ostatnie słowo w kwestii tego, czy użytkownik naruszył którykolwiek z warunków, postanowień lub zasad w stopniu skutkującym zawieszeniem lub trwałym zakazem korzystania z naszej witryny.

Użytkownikom nie wolno korzystać z Usług ani Treści w celach innych niż wymienione powyżej, a Spółka wyraźnie zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej do Usług i Treści.

W szczególności, w żadnym wypadku klient nie może

• usuwać praw autorskich do treści, znaków towarowych lub innych informacji o własności, a także wszelkich kopii wykonanych zgodnie z niniejszymi warunkami użytkowania;

• wykorzystywać jakichkolwiek treści w sposób, który naruszałby prawa spółki lub osób trzecich;

• wykorzystywać treści w jakikolwiek sposób, który naruszałby warunki korzystania z witryny lub byłby niezgodny z prawem;

• Używać, kopiować, zmieniać, edytować, miksować lub remiksować, stosować komentarze lub podkłady głosowe, wyświetlać, wykonywać, publikować, udostępniać, rozpowszechniać, nadawać, kadrować, przekazywać publicznie lub jakiejkolwiek stronie trzeciej lub w inny sposób korzystać z Usług i/lub Treści dla własnych korzyści finansowych.

• Wszelkie działania, które generują dochód z reklam lub opłaty abonamentowe z tytułu rozpowszechniania treści firmy lub poprzez obniżenie konieczności subskrypcji przez jakąkolwiek stronę trzecią w celu powielania, publikowania, ponownego publikowania, redystrybucji, przekazywania lub rozpowszechniania stronom trzecim jakichkolwiek informacji zebranych lub zaczerpniętych z treści;

• przechowywania lub archiwizowania jakichkolwiek treści w celu umożliwienia dostępu do nich osobom innym niż użytkownicy.

OCENA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Prawa autorskie, znaki towarowe, patenty i inne prawa własności intelektualnej Spółki i/lub jej licencjodawców chronią projekt Strony i Usług, wszelkie oprogramowanie zawarte na Stronie i w Usługach oraz Zawartość.

Użytkownik może czytać, pobierać i zapisywać Treści na dowolnym odpowiednim urządzeniu, drukować je, wykorzystywać, cytować i odwoływać się do nich wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku, pod warunkiem, że Spółka zostanie odpowiednio wskazana w stosownych przypadkach.

Użytkownikom nie wolno korzystać z Usług ani Treści w celach innych niż wymienione powyżej, a Spółka wyraźnie zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej do Usług i Treści.

W szczególności, w żadnym wypadku klient nie może

• usuwać praw autorskich do treści, znaków towarowych lub innych informacji o własności, a także wszelkich kopii wykonanych zgodnie z niniejszymi warunkami użytkowania;

• wykorzystywać jakichkolwiek treści w sposób, który naruszałby prawa spółki lub osób trzecich;

• wykorzystywać treści w jakikolwiek sposób, który mógłby naruszać warunki korzystania z witryny lub być niezgodny z prawem;

• Używać, kopiować, zmieniać, edytować, miksować lub remiksować, stosować komentarze lub podkłady głosowe, pokazywać, wykonywać, dystrybuować, udostępniać, rozpowszechniać, nadawać, kadrować, przekazywać publicznie lub jakiejkolwiek stronie trzeciej lub w inny sposób korzystać z Usług i/lub Treści dla własnych korzyści finansowych.

•  Wszelkie działania, które generują dochód z reklam lub opłaty subskrypcyjne z tytułu rozpowszechniania treści firmy lub poprzez obniżenie konieczności subskrypcji przez jakąkolwiek stronę trzecią w celu powielania, publikowania, ponownego publikowania, redystrybucji, przekazywania lub rozpowszechniania stronom trzecim jakichkolwiek informacji zebranych lub zaczerpniętych z treści;

• przechowywania lub archiwizowania jakichkolwiek treści w celu umożliwienia dostępu do nich osobom innym niż użytkownicy.